Politique de retour
Chez Leababy, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous serons heureux de vous offrir une politique de retour simple et transparente.
Délai de Retour Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les articles qui ne vous conviennent pas.
Conditions de Retour
-
Les articles doivent être retournés dans leur état original, non utilisés et non lavés, avec toutes les étiquettes attachées.
-
Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine.
-
Certains articles, tels que les produits personnalisés, les sous-vêtements et les articles en solde, ne sont pas éligibles pour un retour, sauf en cas de défaut de fabrication.
Procédure de Retour
-
Contactez notre service client à l'adresse leababyworldfr+contact@leababy.com pour obtenir une autorisation de retour et les instructions d'expédition.
-
Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine et incluez la facture originale ou une preuve d'achat.
-
Envoyez les articles à l'adresse indiquée dans les instructions de retour.
Frais de Retour
-
Les frais d'expédition pour le retour des articles sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux ou incorrect.
-
En cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part, nous couvrirons les frais de retour.
Remboursements
-
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
-
Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Échanges
-
Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille ou couleur, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.
Contact Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre service client à leababyworldfr+contact@leababy.com.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous aurez une expérience agréable avec Leababy.